Hukuken bağlayıcı metin Almanca AGB'dir; bu çeviri bilgi amaçlıdır.
1. Kapsam ve HOFARO'nun rolü
HOFARO ([firma], „platform“) tarımsal üreticilerin („çiftlikler“) gıda sunduğu bir çevrimiçi pazar yeri işletir. HOFARO yalnız aracılık eder. Satış sözleşmeleri yalnızca alıcı ile ilgili çiftlik arasında kurulur. Çiftlik sayfasındaki ek koşullar da geçerlidir.
2. Kayıt
Alıcılar misafir olarak ya da hesapla sipariş verebilir. Çiftlikler üretici hesabı gerektirir; açılış bilgilerin incelenmesinden sonra yapılır (firma adı, adres, vergi/KDV no, varsa sertifikalar). HOFARO gerekçe göstermeden açılışı reddedebilir ya da geri alabilir.
3. Teklifler, sipariş, sözleşme
Ürün listeleri teklif vermeye davettir. „Ödeme yükümlülüğüyle sipariş ver“ ile alıcı çiftliğe bağlayıcı teklif verir. Sözleşme çiftlik siparişi onaylayınca („Onaylandı“) kurulur. Alındı bildirimi henüz kabul değildir.
4. Fiyat, ödeme
Tüm fiyatlar yasal KDV dahil nihai fiyattır. Ağırlık/hacimle satılan ürünlerde birim fiyat gösterilir. Ödeme teslimde nakit ya da çiftliğe havale; başka yöntemler sunulabilir.
5. Gel-al, teslimat, kargo
Gel-al: çiftlikten ya da çiftliğin belirttiği teslim noktasından (çiftlik dükkânı, pazar tezgâhı, teslim istasyonu) belirtilen saatlerde; sipariş numarası gösterilir. Teslimat: çiftlik tarafından yalnız belirtilen çevrede, gerekirse minimum sipariş ve teslimat ücretiyle. Kargo: çiftliğin sunduğu kargo firmasıyla (DHL, DPD, Hermes, GLS); ücret siparişten önce gösterilir. Tüketicide hasar riski teslimle geçer. Soğuk zincir ürünleri yalnız çiftlik açıkça sunuyorsa kargolanır. Bozulabilir ürün teslim alınır alınmaz kontrol edilmelidir.
5a. Reklamasyon, ayıplı mal
Bozuk, hasarlı, eksik ya da yanlış ürünlerde çiftliğe karşı yasal ayıplı mal hakları geçerlidir. Lütfen sorunu siparişteki „Sorun bildir“ ile teslimden sonra 48 saat içinde (bozulabilir ürünlerde) bildir. Çiftlik iade, yeniden gönderim ya da ret kararı verir ve e-postayla bilgilendirir. İadeler siparişin ödeme yoluyla ya da havaleyle yapılır.
5b. Müşteri hesabı
Şifrenin gizliliğinden sen sorumlusun. Hesabını „Hesabım“ altında her zaman silebilirsin; sipariş verileri anonimleştirilir ve yalnız yasal saklama süreleri için tutulur. Çoklu/sahte hesaplar, kötüye kullanım ve sahte değerlendirmeler engellenebilir.
6. Cayma hakkı
Tüketicilerin kural olarak cayma hakkı vardır (bkz. cayma bilgilendirmesi). Hızlı bozulan ya da son kullanma tarihi hızla geçecek ürünlerde (§ 312g f. 2 no. 2 BGB) ve mührü açılmış, sağlık/hijyen nedeniyle iadeye uygun olmayan ürünlerde geçerli değildir.
7. Çiftliklerin yükümlülükleri
Gıda güvenliği, etiketleme (LMIV), fiyat gösterimi (PAngV), vergi ve faturalandırma yalnız çiftliğin sorumluluğundadır. „Bio“ yalnız (AB) 2018/848 Tüzüğü uyarınca geçerli sertifikayla; kontrol kuruluşu numarası belirtilmelidir. Diğer rozetler (Demeter, Bioland, Naturland, Helal vb.) yalnız geçerli belgeyle.
8. Ücretler
Alıcılar için kullanım ücretsizdir. Çiftlikler için „Üretici koşulları“ altında yayımlanan ücretler geçerlidir (sipariş başına komisyon ve/veya aylık paketler).
9. Değerlendirmeler
Yalnız gerçek sipariş sonrası ve nesnel olmalıdır. HOFARO hukuka aykırı içeriği kaldırabilir.
10. Sorumluluk
HOFARO çiftliklerin sunduğu ürün ve açıklamalardan sorumlu değildir. Bunun dışında yalnız kast, ağır ihmal ve esaslı sözleşme yükümlülüklerinin ihlalinde, öngörülebilir zararla sınırlı sorumludur.
11. Son hükümler
Alman hukuku geçerlidir. Tacirler için yetkili mahkeme HOFARO'nun merkezidir. Tek tek hükümler geçersiz olsa da sözleşmenin kalanı geçerliliğini korur.
12. Bildirimler
Sipariş ve durum bildirimleri e-postayla; kasada seçersen isteğe bağlı SMS ile gelir. Çiftlikler siparişleri e-posta ve isteğe bağlı Telegram/SMS ile alır.
Sürüm: Ekim 2026